Politique d’expédition
Politique d’expédition – Probiella
Dernière mise à jour : 12.11.2025
La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site Probiella.
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Aucune expédition n’est effectuée les week-ends ou jours fériés.
2. Délais et zones de livraison
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Union Européenne : 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
- Autres zones : délais variables selon le pays et le transporteur.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
La livraison est gratuite à partir de 50€ d’achat.
4. Transporteurs
Les livraisons sont effectuées par des transporteurs fiables tels que Colissimo, Mondial Relay ou équivalent.
Un numéro de suivi sera communiqué par email dès l’expédition.
5. Responsabilité
Probiella ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou des adresses incorrectes fournies par le client.
En cas de perte ou de dommage pendant le transport, merci de nous contacter à info@probiella.com.
6. Retards et cas exceptionnels
En cas de retard important ou de problème lié à la livraison, nous nous engageons à vous informer et à trouver une solution adaptée.